De ontwikkelingen van de afgelopen jaren hebben er voor gezorgd dat professionele, klantgerichte dienstverlening een steeds grotere rol is gaan spelen. Dit is nodig om in deze dynamische markt onderscheidend te zijn en te blijven. Klanten worden steeds kritischer en willen goede en betaalbare zorg. Dit heeft niet alleen met de prijs te maken maar bijvoorbeeld ook met zorgvuldige informatievoorziening, meedenken, een goed gevoel en snelle afhandeling. Aspecten die medebepalend zijn bij de keuze voor een zorgverzekeraar. De zorgverzekeraars zullen moeten concurreren op toegevoegde waarde, op alternatieve invalshoeken.
Zorgverzekeraars dienen zich bewust te zijn dat een doordacht en uitgewerkt duurzaamheids beleid bijdraagt aan de reputatie van de onderneming en een instrument is om kansen voortijdig te signaleren en te managen. Zodoende kan een organisatie inspelen op veranderingen door in samenwerking, bijvoorbeeld met de zorgverleners, te innoveren op product-/dienst-, proces-, en marktniveau. Daarnaast kan strategische communicatie, waarin duurzaam ondernemen vervlochten wordt, in marketing, branding, interne en externe communicatie zorgen voor versterking van de positionering van het bedrijf en van de bedrijfscultuur.
Heeft u vragen of interesse? Neem contact op met Johanneke de Lint, delint@goodcompany.nl of bel 033-4892089.
Good Company
Danzigerkade 17
1013 AP Amsterdam
T: +31 (0)20 581 24 00
E: info@goodcompany.nl